O abordare centrată pe pacient, adaptată nevoilor reale ale acestora

Programul Dentaturism este calea de la visul la realitatea unui zâmbet sănătos.

Un rol foarte important în succesul final al tratamentului stomatologic îl reprezintă accentul pus pe consultanța și consilierea pacientului. Prin atenția acordată acestora încercăm să obținem o comunicare cât mai eficientă în baza căreia pacientul are certitudinea că este ascultat, îi sunt înțelese nevoile, beneficiază de cele mai bune servicii și va fi tratat cu maximum de profesionalism.

Iosif Kerekes

Fondator

Iosif Kerekes

Fondator

"Trăim într-o perioadă în care cultura medicală este într-o schimbare perpetuă, fiind tot mai atentă la imperativele lumii afacerilor, iar pacienților le este tot mai greu să găsească sprijinul emoțional atât de important în tratarea problemelor de sănătate orală. Știm că ei căută tot mai mult acea empatie și compasiune caracteristică unei îngrijiri omenoase aflată pe cale de dispariție, cu scopul de a obține soluționarea problemelor de sănătate orală, concomitent cu confortul mental și emoțional dat de certitudinea că există oameni/specialiști cărora le pasă de nevoile lor."

Iosif Kerekes

Consultanță

Dentaturism - un concept modelat pe nevoile reale ale pacienților, bazat pe un sistem integrat de servicii

Pacienți din lumea întreaga accesează programul Dentaturism completând un formular de contact ce cuprinde un chestionar despre nevoile lor, alături de care ei atașează o copie a unei radiografii panoramice recente.

Datorită promptitudinii și profesionalismului cu care este întocmit planul de tratament, reușim să comunicăm solicitantului în cel mai scurt timp o evaluare de tratament. Această evaluare este gratuită.

Dincolo de evaluarea stării de sănătate orală, în acea evaluare vom include toate informațiile administrative necesare pentru acest prim contact.

Acoperim astfel toate aspectele cu privire la accesarea și efectuarea unui tratament stomatologic prin programul Dentaturism, asigurându-ne că în acest mod pacientul beneficiază de consultanța necesară, indicându-i modalitatea de desfășurare a tuturor etapelor, alături de informațiile legate de voiajul și șederea aferentă perioadei de tratament.

Consiliere

Confortul mental și emoțional dat de certitudinea că există specialiști cărora le pasă de nevoile lor

Programul Dentaturism pune un mare accent pe consilierea pacientului atât înainte cât și după fiecare intervenție, fiind un detaliu foarte important și cu o contribuție esențială la rezultatul unui tratament de succes.

Standardele foarte înalte la care este condiționat actul medical din domeniul serviciilor de asistență stomatologică implică respectarea cu strictețe a procedurilor și protocoalelor de tratament.

Nivelul ridicat al exigenței cu care urmărim implementarea acestor proceduri și protocoale ne-a ajutat să construim mecanisme de eficientizare a serviciilor de asistență stomatologică, acordându-le pacienților atenția de care au nevoie.

Considerăm esențială consilierea pacientului. Îi explicăm acestuia în amănunt toate informațiile legate de procedurile necesare intervenției și detaliem pas cu pas planul de tratament propus, astfel asigurându-i confortul mental necesar.

Primul pas în relația directă cu pacientul este consultația dentară inițială. Considerăm extrem de important acest prim contact cu pacientul și îi atribuim o atenție deosebită.

Obiectivele primei consultații:

Întocmirea fisei pacientului (identitate, informații medicale, date de contact)
Realizarea unor radiografii (unde este cazul)
Cunoașterea de către medic a istoricului medical al pacientului (boli cronice, sensibilități, alergii, intervenții medicale, afecțiuni si predispoziții genetice)
Stabilirea status-ului dentar al pacientului
Înțelegerea nevoilor pacientului pe termen scurt și lung, dar și a preferințelor acestuia, luînd în considerare frecvența intervențiilor, rezistenta la durere și nu în ultimul rând posibilitățile materiale, ținând cont că programul se adresează tuturor categoriilor de oameni
Schițarea planului de tratament cu expunerea opțiunilor existente și estimarea costurilor aferente
Consilierea pacientului – explicându-i în amănunt toate informațiile legate de procedurile necesare intervenției, detaliind pas cu pas planul de tratament propus și asigurând astfel întreg confortul mental necesar în vederea inițierii tratamentului