Un approccio centrato sul paziente adattato ai suoi bisogni reali

Il programma Dentaturism è la strada dal sogno alla realtà di un sorriso sano.

Un ruolo importante per il successo finale del trattamento dentale è rappresentato dall’accento messo sulla consulenza e la consultazione del paziente. Mediante l’attenzione che gli rivolgiamo, proviamo di ottenere una comunicazione quanto più efficace possibile, in base alla quale il paziente ha la certezza di essere ascoltato, che i suoi bisogni sono capiti, che fruisce dei migliori servizi e che sarà trattato con la massima professionalità.

Iosif Kerekes

Fondatore

Iosif Kerekes

Fondatore

“Viviamo in un periodo in cui la cultura medica è in continuo cambiamento, essendo sempre più attenta agli imperativi del mondo del business ed è sempre più difficile per i pazienti trovare il supporto emotivo che è così importante per trattare i problemi di salute orale. Sappiamo che i pazienti stanno cercando sempre di più quell’empatia in via di estinzione, allo scopo di risolvere i problemi di salute orale nel pieno confort mentale ed emotivo dato dalla certezza che esistono persone/specialisti che hanno a cuore i loro bisogni.

Iosif Kerekes

CONSULTAZIONE

DENTATURISM - UN CONCETTO MODELLATO SUI BISOGNI REALI DEI PAZIENTI, BASATO SU UN SISTEMA INTEGRATO DI SERVIZI

I pazienti di tutto il mondo hanno accesso al programma Dentaturism riempendo un modulo di contatto che contiene un questionario relativo ai loro bisogni, al quale allegano una copia di una radiografia panoramica recente.

Grazie alla prontezza e alla professionalità con la quale è realizzato il piano di trattamento, riusciamo a comunicare al richiedente un preventivo per il trattamento entro il più breve tempo possibile. Questo preventivo è gratuito.

A parte la valutazione dello stato di salute orale, includeremmo anche tutte le informazioni amministrative necessarie per questo primo contatto.

Copriamo così tutti gli aspetti legati all’accesso e all’effettuazione di un trattamento odontoiatrico mediante il programma Dentaturism, assicurandoci così che il paziente gode della consultazione necessaria, indicandogli la modalità di svolgimento di tutte le tappe, insieme alle informazioni relative al viaggio e al soggiorno per la durata del trattamento.

CONSULENZA

IL BENESSERE MENTALE ED EMOTIVO DATO DALLA CERTEZZA CHE ESISTONO DEGLI SPECIALISTI CHE SI PREOCCUPANO DEI LORO BISOGNI

Il programma Dentaturism attribuisce una grande importanza alla consulenza del paziente, tanto prima che dopo ogni intervento; questo è un dettaglio molto importante ed ha un contributo essenziale al successo di un trattamento.

Gli standard molto elevati richiesti dall’atto sanitario del settore dei servizi di assistenza odontoiatrica si basano sul rispetto rigoroso delle procedure e dei protocolli di trattamento.

La grande rigorosità con la quale monitoriamo l’implementazione delle procedure e dei protocolli ci ha aiutato a creare dei meccanismi per ottimizzare i servizi di assistenza odontoiatrica, offrendo ai pazienti l’attenzione di cui hanno bisogno.

Consideriamo che la consulenza del paziente sia essenziale. Gli spieghiamo in dettaglio tutte le informazioni legate alle procedure necessarie per l’intervento e gli descriviamo passo a passo il piano di trattamento proposto, assicurandogli in questo modo il benessere mentale necessario.

Il primo passo nel rapporto diretto con il paziente è la visita odontoiatrica iniziale. Consideriamo che questo primo contatto sia estremamente importante e gli concediamo la massima attenzione.

GLI OBIETTIVI DELLA PRIMA VISITA:

Creare la cartella clinica del paziente (dati d’identità, informazioni mediche, dati di contatto)
Effettuare delle radiografie (se necessarie)
Portare a conoscenza del medico la storia clinica del paziente (malattie croniche, sensibilità, allergie, interventi medici, malattie e predisposizioni genetiche)
Stabilire la situazione dentistica del paziente
Capire quali sono i bisogni del paziente, a breve e lungo termine, ma anche le sue preferenze, prendendo in considerazione la frequenza degli interventi, la resistenza al dolore e, non da ultimo, le possibilità finanziarie, tenuto conto del fatto che il programma è rivolto a tutte le categorie di persone.
Stesura del piano di trattamento con la presentazione delle opzioni esistenti e la stima dei relativi costi
Consulenza - spieghiamo in dettaglio al paziente tutte le informazioni legate alle procedure necessarie per l’intervento e gli descriviamo passo a passo il piano di trattamento proposto, assicurandogli in questo modo il benessere mentale necessario per iniziare il trattamento.