Descubre los beneficios de Dentaturism:
El mejor servicio de turismo dental.
¿Qué es, dónde se encuentra y por qué lo eligen los pacientes?
¿Qué es Dentaturism?
Dentaturism es un programa diseñado especialmente para pacientes de todo el mundo a través del cual ofrecemos servicios dentales de la más alta calidad, de acuerdo con las normas europeas, dentro de un sistema integrado de servicios de asesoramiento y atención que gira en torno a la acuciante necesidad de atención y asistencia dental de calidad, humana y asequible.
Breve historia
Todo empezó en la primavera de 2009, cuando, el fundador Iosif Kerekes decidí desarrollar un negocio en el sector del turismo médico (dental). Basándose en más de diez años de experiencia en ventas y aprovechando que hablaba cuatro idiomas extranjeros (inglés, español, italiano y francés), encontré la oportunidad de un negocio en un dominio de nicho y así ocurrió la idea de hacer un sitio web por el que pudiera promover un sistema integrado de servicios de asesoría odontológica en todo el mundo. Con una inversión inicial de unos 50 dólares utilizados para comprar el dominio de internet y el alojamiento web, yo sólo diseñé y puse en marcha una versión beta del sitio web que lancé en otoño de ese año y luego, en enero de 2010 ha sido lanzada la primera versión del sitio web con contenido en cinco idiomas (inglés, español, italiano, francés y rumano). Después de casi dos años, en 2011, el concepto del Programa Dentaturism tomó forma y, junto con la firma de la asociación con la clínica Alb Studio, un centro dental de alto rendimiento con su propio laboratorio dental, que cubría una gama más amplia de procedimientos y tratamientos, el mes de septiembre creamos la empresa Dentaturism Center. Poco a poco las cosas fueron evolucionando, y el Programa Dentaturism se ganó la confianza de cada vez más pacientes, construyéndose una reputación excelente.
En gran medida, el éxito del programa se debió a que incluso desde el principio, desde 2009, toda la construcción de este proyecto se basó en la idea - que incluso hoy en día sigue siendo la idea central - de que nuestra prioridad es y debe seguir siendo el paciente. La evolución y el desarrollo posterior del programa han sido una consecuencia natural de la implementación de esta filosofía, siempre intentando ponernos en el lugar de nuestros pacientes antes de elegir la solución de tratamiento adecuada a sus necesidades y desarrollando un mecanismo que vino consolidándose tras los cambios de 2015 en el accionariado del socio único, Alb Studio.
¿Dónde está Dentaturism?
El programa Dentaturism funciona en colaboración con la clínica dental Alb Studio, siendo un departamento especial diseñado como parte de un proyecto conjunto con objetivos claros fijados para los próximos 30 años. Para beneficiarse de los servicios del programa Dentaturism es necesario hacer un viaje a Rumanía, a Cluj-Napoca, una de las más bellas ciudades de Europa del Este. La ciudad de Cluj-Napoca es un fuerte centro académico y médico en el centro de Transilvania, la más conocida región de Rumanía.
¿Por qué los pacientes recurren a los servicios de Dentaturism?
En primer lugar, porque la atención al paciente, priorizando sus necesidades reales, es la motivación en la que siempre se basan todas nuestras decisiones. Es esta actitud la que nos ha ayudado a construir una excelente reputación, ganándonos el aprecio de los pacientes de todo el mundo. El programa Dentaturism se ha convertido en el puente entre el sueño de cada paciente y la realidad de una sonrisa sana, satisfaciendo la necesidad de la gente de una asistencia odontológica de calidad, humana y asequible.
Desde su creación en 2009, toda la construcción de este programa ha girado en torno a una sencilla filosofía: „El paciente primero”. La evolución y el desarrollo del programa a lo largo de todos estos años son una consecuencia natural de la implementación de esta filosofía, siempre intentando ponernos en el lugar de nuestros pacientes antes de elegir la solución de tratamiento adecuada a sus necesidades.
Por último, pero no menos importante, porque se ahorra tiempo y dinero. Accediendo al programa Dentaturism puede ahorrar hasta un 60-70% del coste de tratamientos o procedimientos similares sin comprometer la calidad. Pagará menos por un tratamiento dental cualitativamente similar, quizá incluso mejor, que se realizará en un máximo de siete días.
¿Bajo costo significa mala calidad?
En absoluto. La razón por el coste reducido de los tratamientos dentales es la mano de obra más barata. Este aspecto no influye en la calidad de los servicios de atención dental. La alta calidad de los tratamientos y trabajos protésicos se debe a la profesionalidad de todo el equipo de especialistas, auxiliares y protésicos dentales, pero también al alto nivel de formación profesional obtenido mediante la participación en cursos internacionales de formación y especialización, certificados por títulos y acreditaciones equivalentes a los de sus homólogos de los países occidentales. Por último, pero no menos importante, la calidad superior de los materiales utilizados y los equipos de última generación del centro dental, que están conformes con las normas y estándares europeos, vienen a complementar el arte de nuestros especialistas, brindando la comodidad y la seguridad que todos los pacientes buscan.
Algunos Casos
Antes Y Después
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Nuestra reputación es la huella que dejamos en nuestro viaje por la vida
Dado que vivimos en una época en la que la cultura médica está en perpetuo cambio, cada vez más atenta a los imperativos del mundo empresarial, el programa Dentaturism ha conseguido facilitar el acceso de los pacientes a una atención sanitaria de calidad basada en la empatía y la compasión propias de la atención humana, un modelo cada vez más singular.
Creemos que en el campo de la atención dental la reputación es un factor esencial. Es la huella que dejamos en nuestro viaje por la vida, por eso, no sólo una vez hemos tenido que negarnos a abordar un caso desde una perspectiva en la que el paciente insistía, por considerar que aceptarlo iría en contra de la filosofía del programa Dentaturism.
Por ejemplo, hemos tenido pacientes que solicitaban extracciones múltiples, algunas de ellas de dientes clínicamente sanos, por motivos estéticos. Dado que el deseo del paciente chocaba con los principios médicos y con nuestros valores, tuvimos que rechazarlos, aunque el tratamiento nos hubiera reportado un beneficio económico neto. Es esta actitud la que nos ha ayudado a construir una excelente reputación, ganándonos el aprecio y la gratitud de los pacientes de todo el mundo.
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¿Cómo se desarrolla una sesión típica de tratamiento?
Imagine su sesión de tratamiento como un viaje desde su condición de paciente con problemas dentales hasta una abundante comida de despedida.
¡Sí, al final del programa le invitamos a cenar! Pero hasta entonces vamos a detallar, paso a paso, lo que supone su viaje médico en el corazón de Transilvania.
1. Llegada a Cluj-Napoca
Una vez que salga por la puerta de la terminal de llegadas del aeropuerto, será acogido por un representante del programa Dentaturism que se encarga de trasladar a las personas desde y hacia el aeropuerto. Éste tendrá un cartel o tableta con su nombre escrito en la pantalla. Le acompañará al coche y, si el tiempo lo permite, irán juntos directamente a la clínica para la primera consulta, o al hotel si ya es tarde.
2. Primera consulta
En su primera visita a la clínica tendrá que rellenar varios documentos y formularios con datos sobre su estado general de salud y se le harán las pruebas radiológicas necesarias. A continuación, se le invitará a sentarse en el sillón dental para una consulta inicial que tiene como finalidad la evaluación de su estado dental, seguida de una conversación con el médico especialista para conocer sus necesidades y preferencias a corto y largo plazo en cuanto a las posibles soluciones de tratamiento, frecuencia del mismo, tiempo disponible para acudir al dentista, resistencia al dolor y por último, pero no menos importante, sus posibilidades materiales.
3. Plan de tratamiento definitivo
Tras todos estos procedimientos, los especialistas dentales elaborarán el plan de tratamiento definitivo, junto con el correspondiente presupuesto. Si hay diferencias entre la estimación inicial y la definitiva, se le darán todos los detalles y las razones. Recibirá el asesoramiento adecuado y se le explicará detalladamente toda la información relacionada con los procedimientos necesarios para la intervención, describiendo paso a paso el plan de tratamiento propuesto, para asegurarnos de que está preparado para iniciar el tratamiento desde todos los puntos de vista, pero especialmente desde el punto de vista emocional.
Tras esta conversación, en cuanto acepte y firme el acuerdo de inicio del tratamiento, recibirá un programa detallado de las intervenciones previstas para cada día.
Si ha elegido alojarse en uno de los hoteles asociados sitos en las proximidades del centro dental, para cada procedimiento programado se le proporcionará el transporte desde el hotel hasta la clínica y de vuelta.
Intentamos satisfacer las necesidades de los pacientes lo mejor posible, pero como se pueden programar hasta diez pacientes en un día, nos sería prácticamente imposible gestionar su transporte si cada uno de ellos eligiera alojarse en diez hoteles diferentes en todos los rincones de la ciudad. Esta es la razón por la cual el servicio de transporte desde el hotel a la clínica sólo está disponible si elije uno de los hoteles asociados que se ofrecen como opciones de alojamiento.
4. Realización del tratamiento
Una vez que haya decidido someterse a un tratamiento, debe saber que, antes de empezar, debe pagar un anticipo del 50% del coste total de los procedimientos y tratamientos previstos para esa sesión de tratamiento, y el resto se pagará al final de la sesión/etapa de tratamiento.
También debe tener en cuenta que hay situaciones en las que se producen cambios en el plan de tratamiento durante el transcurso del mismo por diversas razones ajenas a nuestra voluntad. Por ejemplo, si durante el tratamiento con implantes dentales, el cirujano especialista hace constar que en la zona en la que se realizaron las preparaciones adecuadas para la inserción del tornillo de titanio (el implante), las características del hueso no reúnen las condiciones mínimas necesarias previstas inicialmente, entonces, para resolver el caso, se necesitaría un injerto óseo y un implante de características especiales que, gracias a estas propiedades, reducen los riesgos y maximizan el éxito del tratamiento.
Estas situaciones son bastante infrecuentes, pero al mismo tiempo imposibles de predecir, por lo que el plan de tratamiento y sus costes sufrirán cambios, de los que obviamente se le informará con detalle.
Sólo podremos proceder si tenemos su consentimiento para realizar estos cambios en el plan de tratamiento.
5. Fin de la sesión de tratamiento y reglamentaciones financieras
Una vez finalizada la sesión de tratamiento, recibirá una factura detallada para comprobar los posibles errores y se efectuarán los pagos finales, si procede. Los pagos se pueden realizar en efectivo en lei (moneda rumana), euros o dólares o con tarjeta de crédito (Mastercard, Visa), según sus preferencias.
En esta ocasión recibirá recomendaciones y consejos sobre el descanso entre sesiones si se somete a un tratamiento de varias fases, así como posibles precauciones e instrucciones para el mantenimiento del nuevo trabajo protésico realizado.
Antes de su partida, programaremos una última consulta para un control final para asegurarnos de que todo está bien, tras lo cual podrá volver a casa con tranquilidad.
Pero no antes de ser nuestro invitado para una comida de despedida, como entre amigos. ¡Usted y la persona que le acompañó durante toda la sesión de tratamiento serán nuestros invitados para una cena!
6. Regreso a casa
Como a su llegada a Cluj-Napoca, también a su regreso a casa, el viaje al aeropuerto es gratuito, el servicio de traslado desde el hotel al aeropuerto también es asegurado por nuestro representante, que le recogerá en el hotel a la hora indicada.
Artículo escrito por:
Iosif Kerekes
Iosif es el fundador de Dentaturism & Patient Care Specialist. En 2009, a la edad de 33 años, después de una carrera de más de 10 años en el comercio minorista en diversos campos (productos de gran consumo FMCG, Farmacéutica, Tabaco, Construcción) decidió iniciar el proyecto Dentaturism. Gracias a su dominio de los idiomas inglés, español, italiano y francés, a su experiencia y capacidad de comunicación y, sobre todo, a un enfoque empático y compasivo centrado en el paciente, el programa Dentaturism ha evolucionado bajo su dirección, ganándose la confianza de cada vez más pacientes, lo que le ha valido una excelente reputación y reconocimiento por sus servicios integrados de turismo dental personalizados.